En Ziggurat Agencia, nos esforzamos por proporcionar la mejor atención a nuestros clientes. Por lo tanto, el tiempo de respuesta a los tickets puede variar dependiendo de la complejidad de la solicitud y la carga de trabajo del equipo de soporte en ese momento. Nuestro objetivo es responder a los tickets dentro de un plazo de entre una hora y seis horas desde su recepción.
Es importante tener en cuenta que algunas solicitudes pueden requerir más tiempo para su resolución debido a su complejidad o la necesidad de investigar el problema en detalle. Sin embargo, nos comprometemos a mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de sus tickets y a trabajar diligentemente para resolver sus inquietudes lo más rápido posible.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre el tiempo de respuesta de los tickets o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte técnico. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.